市場(chǎng)競爭激烈 企業(yè)如何吸引客戶(hù)群體

    市場(chǎng)競爭激烈 企業(yè)如何吸引客戶(hù)群體

    前段時(shí)間,有客戶(hù)說(shuō)是想維修一臺恒溫恒濕試驗箱，濕度常不達標，無(wú)法正常使用，還有其他的一些問(wèn)題，這是半年前買(mǎi)的恒溫恒濕試驗箱，詢(xún)問(wèn)維修情況。在溝通中，我司建議客戶(hù)找原廠(chǎng)家維修，一般的設備保修期是一年，有的是二年，他的這臺設備還在質(zhì)保期內，是可以免費維修的?？蛻?hù)說(shuō)，原廠(chǎng)家維修了幾次，沒(méi)維修好，鬧得不愉快了，經(jīng)朋友推薦找皓天設備看看。

    隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，很多設備經(jīng)銷(xiāo)商都開(kāi)辟了新的銷(xiāo)售渠道，然而根據很多客戶(hù)反應，很多商家低價(jià)格銷(xiāo)售低端產(chǎn)品，不僅侵害了消費者權益，同時(shí)也給正規廠(chǎng)家的帶來(lái)嚴重的損害。市場(chǎng)上，低端產(chǎn)品充斥其中，部分企業(yè)還會(huì )為了眼前一時(shí)利益，選用劣質(zhì)廉價(jià)的原材料、低水平制造，打造低端的產(chǎn)品，嚴重阻礙了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 業(yè)內表示，一些廠(chǎng)家會(huì )夸大設備實(shí)際功能，出廠(chǎng)的產(chǎn)品低端偽劣、魚(yú)龍混雜，嚴重損害用戶(hù)的利益，給廠(chǎng)家生產(chǎn)帶來(lái)阻礙，且消耗一定的維修成本，造成很大的的經(jīng)濟損失。 　　

    從大部分用戶(hù)角度來(lái)看，比起不按規范設計、偷工減料、夸大產(chǎn)品性能的便宜設備，他們寧愿花多一點(diǎn)的價(jià)錢(qián)定購好質(zhì)量的設備，以保持生產(chǎn)穩定、可持續，給企業(yè)帶來(lái)效益。

       這也提醒環(huán)境試驗設備企業(yè)提升信譽(yù)程度，做到外樹(shù)形象，內強質(zhì)量，一點(diǎn)一滴鑄就信譽(yù)，同時(shí)需要站的高，看的遠，為客戶(hù)解決難題，帶給客戶(hù)實(shí)打實(shí)的價(jià)值。

 　 在行業(yè)集中度不斷提升，市場(chǎng)競爭愈加激烈的背景下，售后服務(wù)水平也越來(lái)越重要，環(huán)境試驗設備企業(yè)應加強售后服務(wù)水平的提升，建立符合自身形象的一套服務(wù)體系，助力環(huán)境試驗設備產(chǎn)品更有價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)的形象添磚加瓦，從而吸引更多的客戶(hù)群體。